Политика враћања и рефундирања

Имамо 30-дневну политику враћања, што значи да имате 30 дана након пријема артикла да затражите повраћај.

Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити у истом стању у којем сте га примили, неношен или некоришћен, са етикетама и у оригиналном паковању. Такође ће вам требати рачун или доказ о куповини.

Да бисте започели враћање, можете нас контактирати на ретурн@цхавле.цом . Ако ваш повратак буде прихваћен, послаћемо вам налепницу за отпрему, као и упутства о томе како и где да пошаљете свој пакет. Ставке које су нам послате без претходног захтева за повраћај неће бити прихваћене.

Увек нас можете контактирати за било које питање о повратку на инфо@цхавле.цом

Штете и проблеми
Молимо вас да прегледате своју поруџбину по пријему и одмах нас контактирате ако је артикал неисправан, оштећен или ако добијете погрешан артикал, како бисмо могли да проценимо проблем и исправимо га.

Изузеци / неповратни артикли
Одређене врсте артикала не могу да се врате, као што су кварљива роба (као што су храна, цвеће или биљке), прилагођени производи (као што су специјалне поруџбине или персонализовани предмети) и роба за личну негу (као што су козметички производи). Такође не прихватамо повраћај опасних материјала, запаљивих течности или гасова. Молимо вас да контактирате ако имате питања или недоумица у вези са вашим конкретним артиклом.

Нажалост, не можемо да прихватимо повраћај артикала на распродаји или поклон картице.

Размене
Најбржи начин да обезбедите да добијете оно што желите је да вратите предмет који имате, а када се повраћај прихвати, направите посебну куповину за нови артикал.

повраћај новца
Обавестићемо вас када примимо и прегледамо ваш повраћај, и обавестићемо вас да ли је повраћај средстава одобрен или не. Ако буде одобрено, аутоматски ће вам бити враћена средства на оригинални начин плаћања. Имајте на уму да може потрајати неко време док ваша банка или компанија за издавање кредитне картице такође обради и објави повраћај средстава.