ФАКс

МОГУ ЛИ ОТКАЗАТИ МОЈУ НАРУЏБИНУ?

Да. Отказивање се мора извршити у року од 24 сата од постављања поруџбине.
Пошаљите нам е-пошту у року од 24 сата и реците нам разлог зашто желите да откажете своју поруџбину.
Сви повраћаји ће бити обрађени у року од 24-48 сати пре него што се фонд одрази на банковни рачун клијента.

КАКО РАДИ ДОСТАВА?

БЕСПЛАТНА ДОСТАВА
Драго нам је што нашим клијентима доносимо велику вредност и услугу. Због тога обезбеђујемо бесплатну доставу из наших складишта у Њу Џерсију у САД преко еПацкета или ЕМС-а иу САД преко УСПС-а.

У Македонији, Србији и Хрватској наше складиште је у Македонији



ВРЕМЕ ИСПОРУКЕ
Време испоруке зависи од локације. Ово су наше процене:

Локација	*Процењено време испоруке
Сједињене Америчке Државе, Канада	8-14 радних дана
Македонија, Србија, Хрватска	8-15 радних дана

Максимално време испоруке - 45 радних дана.

*Ово не укључује наше време обраде од 2-5 дана.

*Време испоруке може бити одложено или промењено у зависности од епидемије ЦОВИД-19 . Потрудићемо се да вам поруџбина стигне што је пре могуће.

ИНФОРМАЦИЈЕ ПРАЋЕЊА
Добићете е-пошту са бројем за праћење када ваша поруџбина буде послата, али понекад због бесплатне доставе праћење није доступно.

У МОЈЕМ ПРАЋЕЊУ пише „У ТРЕНУТКУ НИЈЕ ДОСТУПНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ“
За неке компаније за отпрему, потребно је 2-5 радних дана да се информације о праћењу ажурирају у систему. Ако је ваша поруџбина послата пре више од 5 радних дана и још увек нема информација о вашем броју за праћење, контактирајте нас.

ШТА АКО ТРЕБА ДА ВРАТИМ НЕШТО?

Без бриге! Контактирајте нас и ми ћемо вам помоћи да вас водимо кроз процес слања артикла назад.

КОЛИКО СУ БЕЗБЕДНИ МОЈИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ?

Наш сајт користи Сецуре Соцкетс Лаиер (ССЛ) протокол за шифровање свих личних података послатих током процеса плаћања. За више информација о томе како штитимо и користимо ваше податке, погледајте нашу Политику приватности.

КОЈЕ НАЧИНЕ ПЛАЋАЊА ПРИХВАТАТЕ?

Прихватамо кредитне картице, дебитне картице, ПаиПал и банковни трансфер (преко ПаиПал-а).

КАКО ДА ПРОЂЕМ КРОЗ ПРОЦЕС ОДЈАВЕ?

Када завршите са додавањем артикала у корпу, једноставно кликните на дугме „Одјави“ на страници са торбама и ми ћемо вас водити кроз процес плаћања.